Sisällys
- Ainutlaatuinen Pelikokemus ja Pelitarjontamme
- Suojaus ynnä Toimiluvat
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmämme
- Avun Tavoitettavuus
Ainutlaatuinen Pelikokemus sekä Pelivalikoimamme
Lähtien vuodesta 2019 alkaen olemme esittäneet Suomen käyttäjille korkealaatuista kasinoviihteen tunnelmaa, joka yhdistää kokoaa vaihtelevuuden ynnä käytettävyyden. kasino Casoola toimii luotu käyttäjien toiveita kuunnellen, ja jatkuva kehittämisemme takaa, jotta sivustomme säilyy teknologisesti kehittyneimpien listalla.
Pelikirjastomme kattaa reilut 3000 monipuolista peliä globaalien parhailta pelivalmistajilta. Me olemme saavuttaneet yhteistyösopimukset näiden toimialan edelläkävijöiden parissa sellaisina kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se varmistaa, että asiakkaamme voivat nauttia niin perinteisistä hiteistä sekä tuoreimmista julkaisuista.
Pelivalikoimamme Jaottelu
Alustamme on tehty tuomaan pelien etsiminen sujuvaksi. Käytämme tehokasta hakua ynnä laadukkaan suodatusmekanismin avulla asiakkaat löytävät etsimänsä pelit sekunneissa. Verified fact: Casoola Casino käyttää Malta peliauktoriitin antamalla MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), tämä toimii yksi toimialan arvostetuimmista lisensseistä Euroopassa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäklassikat | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ja Lisensointi
Pelaajien tietoturva toimii meille yrityksenä ehdoton etusija. Käytössämme on 256-bittinen SSL-teknologiaa kaikissa siirroissa sekä tiedonsiirroissa. Tietomme on sijoitettu turvallisilla palvelinkeskuksissa, joita kaikkia tarkkaillaan koko 24/7 osaavan tietoturvatiimimme toimesta.
Turvallinen pelitoiminta toimii tärkeä elementti liiketoimintaperiaatteitamme. Esitämme asiakkaillemme laajat työkalut pelailun säätelyyn, sisältäen talletus- sekä häviörajat, istuntoajastimet sekä oma sulku. Olemme tehneet rakentaneet kumppanuutta GamCare- ynnä Gambling Therapy -organisaatioiden parissa tuodaksemme apua sitä tarvitseville.
Rehellisen Pelaamisesta Takuut
- Jokainen pelimme pelit käyttävät hyväksyttyjen satunnaisgeneraattoreita (RNG), joita arvioidaan säännöllisesti kolmannen osapuolen auditointiyritysten toimesta
- Raportoimme joka kuukausi palautusraportit transparenssin takaamiseksi
- Noudatamme tiukkoja tietosuojalainsäädäntöjä, mukaan lukien GDPR-säädökset
- Pelitilisi rahat pidetään erillisellä asiakastilillä, pois yhtiön liikkeenjohdollisista rahoista
Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutukset
Käsitämme, jotta ripeät ja turvalliset maksumenetelmät edustavat todella tärkeitä pelielämyksen suhteen. Tämän johdosta me olemme yhdistäneet järjestelmämme kattavan kirjon maksutapoja, jotka täyttävät suomalaisten käyttäjien tarpeita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 pankkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
Prosessoimme nostopyynnöt mahdollisimman ripeästi. Käyttäjätilisi verifioinnin lopuksi monet nostot prosessoidaan 24 tunnin sisällä. Nopein vaihtoehto menetelmä toimii Trustly, joka palvelu tarjoaa nostot jopa vain muutamissa minuutissa.
Bonusohjelma
Olemme rakentaneet laajan bonusohjelman, joka järjestelmä tunnustaa sekä uudet pelaajat että pitkäaikaiset käyttäjämme. Aloitustarnuksemme on yhtä sektorin kilpailukykyisimmistä, ja toistuvat promootiomme tarjoavat lisäarvoa viikoittain.
VIP-ohjelmamme
Jokaisen vedostasi kerrytät uskollisuuspisteitä, jotka kaikki voit sinä korvata bonuksiksi. Ohjelmassamme kuuluu kuusi eri tasoja, jossa kaikissa on omat ainutlaatuiset etunsa. Huippu- luokissa käyttäjät saavat henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat rahansiirrot ynnä henkilökohtaisia bonustarjouksia.
- Viikoittaiset täydennysbonukset vakituisille asiakkaille
- Käteispalautusohjelma, mikä palauttaa osan menetyksistä palautuksena tilille
- VIP- tapahtumat VIP-pelaajille, joissa kaikissa jaossa huomattavia palkintoja
- Syntymäpäiväbonukset ja vuosipäiväbonukset yksilöllisellä kosketuksella
- Ilmaiskierrokset tuoreimpiin julkaisuihin joka ikinen viikkotasolla
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakastukemme työskentee saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä. Tiedämme, että ongelmat sekä ongelmat voivat ilmaantua milloin tahansa, ynnä sen vuoksi olemme sijoittaneet luotettavaan tukijärjestelmään.
Esitämme avustusta kolmen eri erillisen kanavan kautta: reaaliaikachat, joka palvelu on nopein keino vaihtoehto ynnä reagoi yleensä alle minuutin aikana, sähköpostituen tarkempia asioita varten, ja kattava ohje- ja UKK-alue, jossa saat vastaukset tavallisimpiin asioihin. Tiimimme muodostuu koulutettuja ammattilaisista, jotka kaikki hallitsevat alustamme läpikotaisin sekä on valmiiksi avustamaan jokaisessa tapauksissa.
Säännöllinen kehitysprosessimme perustuu käyttäjien kommentteihin. Harkitsemme jokaisen kommentin tosissaan ynnä pyrimme parantamaan tuotteitamme toistuvasti. Päämäärämme toimii tarjota sektorin paras asiakaskokemus, missä liittyvät laatu, tietoturva ynnä viihdearvon maksimointi.
